iPhoneやiPadを使っていてふと気づきました。
家にいるのに電波の部分が「4G」になっていると。
普段家では扇形のWi-Fiマークがあらわれていてほしいのですが、「4G」との表示。
[btn]「Wi-Fi」の超簡単説明はこちら[/btn]
これでは通信データ容量を消費してしまうので、月間1GB契約の私のiPhoneはすぐに遅くなってしまいます。
気付かずに動画を数本見ていたら確実に遅くなっていたでしょう。
今回は、突然つながらなくなった時の対処法を紹介します。
[aside type=”normal”]
上図のように私は格安と言われるマイネオと契約しています。
私は、以前auと契約していたのですが、マイネオに変更してからは月々の支払いがガラリと変わって負担が楽になりました。宣伝をするわけではないのですが、私の場合はauのときとほとんど同じようにiPhoneを使用していて支払いだけが下がった感じなので、お得でした。[/aside]
他の機器はつながるのか
まず、機器がインターネットできなくなった、またはWi-Fiがいつも使えている場所でWi-Fiマークが表示されないような場合は、他の機器でも同様か銅貨を確認すると原因がわかりやすくなります。
インターネットにつながっている他の機器を使ってみてください。
私の場合は下記のような機器がインターネットにつながっていますので、どれか1つを使って確認します。
・iPhone
・iPad
・AppleTV
・パソコン
・スマートフォン
・プリンター
他の機器が繋がっている
他の機器がWi-Fiに繋がっていれば、Wi-Fiは正常に動作していると考えられます。
この場合は最初に手にしていた、iPhoneが原因なので「再起動」や「Wi-Fi」がオンになっているかを確認してください。
それでも解決しない場合は、Appleのサポートか、Wi-Fi機器のメーカーに連絡してみましょう。
他の機器も繋がっていない
他の機器もWi-Fiにつながっていないのであれば、Wi-Fiの電波を発信している機器がトラブルの可能性があります。
Wi-Fiを発信している機器を「再起動」をしてみましょう。
Wi-Fiを発信している機器によっては「電源の抜き差し」することで回復することもありますが、それは最終手段として実施せず、まずは説明書を確認するか、サポートに電話して状況を説明しましょう。
[voice icon=”https://route40.me/wp-content/uploads/2017/06/route_san01.png” name=”ルートさん” type=”l”]再起動や抜き差しをすると数分Wi-Fiはつかえません。数分待ちましょう。
私の場合は、Wi-Fi機器のランプが消えていました。Wi-Fiだけができない状態だったのです。「LANケーブル」でつながっていたパソコンはインターネットができたので、トラブルはWi-Fi機能だけなんだとわかりました。[/voice]
もし再起動や電源抜き差しで回復しない場合は、機器のメーカーか、契約している電話会社に連絡するとわかりやすく説明してくれるのでお勧めです。
さいごに
私は再起動後もWi-Fi機能だけがたまに使えなくなってしまうため、NTTに連絡しました。
すると、とても対応が良くわかりやすく説明していただき、機器を交換していただけました。私のケースでは無料でした。
扱いが難しいこのような機器がトラブルを起こした場合は、メーカーや契約しているプロバイダーや、電話会社に相談してみましょう。
